e-Commerce update
22Aug

Magento Webshop met een logistieke dienstverlener

Wanneer u een Magento Webshop begint, is het belangrijk om aan alles te denken. Niet alleen de producten moeten ingekocht worden, ook moeten de producten bij jou kijken en vanuit de opslag weer naar de consumenten. Het beste kunt u zich tot een logistieke dienstverlener wenden. Zo kunt u uw Magento Webshop bijvoorbeeld koppelen aan PostNL, GLS, DHL of een DPD waarbij de verzendadressen automatisch worden geïmporteerd. Wanneer u zich aan een van deze bedrijven verbindt, is het voor de klant mogelijk door middel van een track&trace code het pakketje tot aan hun deur te volgen. Het is niet duidelijk aan te geven welk postorderbedrijf het beste is. Dit is afhankelijk van het onderdeel van de handeling. Verschillende factoren beïnvloeden zijn bijvoorbeeld de ligging van uw bedrijf waar de pakketten opgehaald moeten worden, verdeling tussen brievenbus- en pakketpost, aangetekende brieven, verzekering, lang waar het naar verzonden moet worden, gemiddeld gewicht per pakket of brief. Ieder postorderbedrijf heeft zo zijn eigen specialiteiten. Zoek dit dus goed uit, voordat u een willekeurige logistieke dienstverlener aan uw Magento Webshop verbindt. Wanneer u een logistieke dienstverlener in de arm neemt, is ook een belangrijk voordeel dat alles automatisch en digitaal geregeld wordt. Zo worden alle adressen bijvoorbeeld gedigitaliseerd. Dit scheelt niet alleen menselijke handeling, maar maakt de kans op een menselijke fout ook kleiner. Een ander belangrijk voordeel zijn de financiën. Doordat u efficiënter werkt, bespaart u geld. Daarnaast zijn sommige postorder bedrijven bereid om tegemoet te komen in hun marges als uw producten beter aangeleverd worden. Het is dus altijd aan te raden om te onderhandelen over de tarieven. Laat u dus voordat u een logistieke dienstverlener koppelt aan uw Magento Webshop goed informeren wat de specialiteiten van het desbetreffende bedrijf zijn. Het is belangrijk dat u een bedrijf kiest dat goed bij uw eigen Magento Webshop past, hoe goed de verhalen van uw collega's ook mogen zijn.

Read more

20Aug

Magento Webshop administratie; hoe doe je dat?

Bij het opstarten van een Magento Webshop komt natuurlijk veel meer kijken dan alleen het verkopen van artikelen. Een van de dingen die nog weleens vergeten wordt is de administratie die bij een Magento Webshopkomen kijken. Bij de administratie, komt ook de Belastingdienst kijken. Wat moeten deze precies weten?

Belastingdienst

De administratie van een Magento Webshoplijkt over het algemeen moeilijker dan het is. De Belastingdienst hoeft namelijk in feite alleen maar te weten hoeveel u heeft verkocht en hoeveel u heeft uitgegeven. Ook willen zij weten tegen welk BTW tarief (19-hoog of 6-laag) u de producten hebt ingekocht en verkocht. Dit kunt u simpel bijhouden in een Excel bestand. Een tabblad inkoop, een tabblad verkoop en een tabblad met de verschillen zal al een heleboel duidelijk maken. Wanneer u op deze manier een goede boekhouding bijhoudt, zou dit geen problemen op moeten leveren.

Boekhouder

Helaas heeft niet iedereen verstand van boekhouden en ook hebben we zeker niet allemaal tijd voor een cursus boekhouden in de avonduren.  Ook zitten er aan het werken in Excel wel een paar haken en ogen. Zo is een basiskennis van Excel essentieel en een wiskundige blik op de zaak is zeker ook niet onoverbodig. Mocht u hier niet over beschikken en nog nooit hebben gehoord van kasboeken, grootboeken en afschrijvingen, is het verstandig een boekhouder of accountant in te schakelen. Pas als je de experimentele fase van je Magento Webshop achter je hebt gelaten, is het aan te raden een boekhouder of accountant te nemen.

Verantwoordelijkheid

Het verschil tussen een boekhouder en een accountant is makkelijk uit te leggen: Boekhouder is een vrij beroep. Iedereen mag zich boekhouder noemen en advies geven. Een accountant heeft bepaalde diploma's en is dus zeker op de hoogte van het belastingstelsel en de boekhoudregels. Een accountant is meestal wat duurder dan de boekhouder. Vergeet niet dat u eindverantwoordelijk bent en blijft! Als de boekhouder of accountant er een potje van maakt dan bent u nog steeds aansprakelijk. Het is dus verstandig om de boeken regelmatig te controleren.

Read more

15Aug

Cookie wetgeving

Vanaf 5 juni is in Nederland de nieuwe cookiewetgeving van kracht. Hoewel er is aangegeven dat strenge handhaving van de wet pas vanaf 1 januari 2013 zal plaatsvinden zijn meerdere bedrijven reeds aan de gang gegaan met het aanpassen van de website om aan de cookiewetgeving te voldoen.

Cookies in het algemeen

Cookies zijn kleine bestanden die op de computer van de bezoeker van je website worden opgeslagen om instellingen, surfgedrag of voorkeuren van de bezoeker te onthouden. De meeste website maken gebruik van cookies. Wanneer je bijvoorbeeld gebruik maakt van Google Analytics worden er reeds cookies op de computer van de bezoeker geplaatst.

Wat te doen?

Op dit moment maken websites op meerdere manieren werk van de nieuwe cookiewetgeving. Een optie die tot 1 januari 2013 voldoet is om melding te maken van het feit dat de website gebruik maakt van cookies, zonder de bezoeker expliciet om toegang te vragen. Een kleine bovenbalk in de website kan hiervoor voldoende zijn.

Op volledig aan de wetgeving te voldoen zal er voor het bezoek aan de website een popup moeten verschijnen die de bezoeker expliciet vraagt of hij akkoord gaat met het gebruik van cookies.

Wanneer de bezoeker dit weigert, bestaat er de mogelijkheid de gebruiker te weigeren van de site, en door te sturen naar een andere website. Ook is het mogelijk de website te tonen zonder gebruik van cookies. De haalbaarheid van deze laatste optie hangt echter af van de specifieke werking van de huidige website.

Wezz Interactive heeft voor haar eigen klanten een aantal standaardoplossingen beschikbaar. Weten wat de wetgeving voor jouw website betekent? Neem contact met ons op!

Read more

15Aug

Websites blijven belangrijker dan Facebook

Verschillende kenners van sociale media voorspellen al enige tijd dat Facebook op den duur de websites van bedrijven gaat vervangen. Een nieuw consumentenonderzoek trekt deze uitspraken echter zeer in twijfel. Bestuurder van Facebook Stephen Haines was vorig jaar een van de kenners die het voor zich zag. Over een onbepaalde tijd zouden bedrijven geen gebruik meer maken van hun websites. Deze pagina's zouden zich verplaatsen naar de Facebookpagina's van deze bedrijven. Argument hiervoor was dat bedrijven als koffieketen Starbucks, frisdrankfabrikant Coca-Cola en koekjesbakker Oreo meer bezoekers trekken via Facebook dan via hun eigen websites. Dit komt door de miljoenen likesdie deze bedrijven krijgen van consumenten op hun Facebook pagina's. Hierdoor blijven de consumenten in contact met het bedrijf zonder de website te bezoeken.

Onderzoek bewijst tegendeel

Maar dit argument lijkt niet op te kunnen tegen een onderzoek wat gedaan werd door marketingbedrijf Get Satisfaction en analistenbureau Incyte Group uitgevoerd werd. Uit dit onderzoek blijkt dat ondanks grote investeringen van bedrijven in sociale media, de consumenten toch meer geïnteresseerd zijn in de websites van bedrijven. Ook blijkt dat consumenten binnen Facebook tot bedrijven geïntroduceerd worden via vrienden en niet via advertenties. Maar er waren meer opvallende resultaten: bij de interesse in een product, bezoekt 89,3 procent van de consumenten liever de website van een bedrijf om tot een aankoopbeslissing te komen. Slechts 21,2 procent gebruikt hiervoor een sociaal netwerk. Ook communiceren doet een merk liever via een website dan via Facebook: 70,2 procent van de consumenten gebruikt Facebook om met vrienden te praten, terwijl slechts12,8 procent zit te wachten op een conversatie met een merk. Alle resultaten van het onderzoek lijken dus recht tegen de voorspelling van kenners in te gaan. De onderzoekers concluderen dat consumenten geen behoefte hebben aan een merkrelatie als onderdeel van een sociale media ervaring. Toch is de voorspelling van kenners niet helemaal verbleekt bij dit onderzoek: Consumenten zouden graag zien dat de sites van bedrijven zich meer als sociale media zouden gedragen. Zo zouden zij het bijvoorbeeld prettig vinden wanneer ze op de site van een bedrijf niet alleen informatie kunnen krijgen over bepaalde producten, maar dat er ook een platform wordt geboden voor het plaatsen recensies en het lezen van andermans recensies.

'Maak van sociale media geen advertentiekanaal'

CEO van marketingbedrijf Get Satisfaction Wendy Lea vat het onderzoek als volgt samen:  "Het is duidelijk dat bedrijven niet de gewenste resultaten halen van hun investeringen in sociale media. Consumenten willen niets opgedrongen krijgen. Ze willen met elkaar praten en over de producten en diensten die belangrijk voor ze zijn. Deze studie toont aan dat een sociale media strategie moet uitgaan van authentieke klantinteractie gedreven door een gebruikersgemeenschap en niet gezien moet worden als een digitaal advertentiekanaal. Het behalen van resultaat uit sociale media gaat over relevante interacties door de gehele lifecycle van een consument."

Uitzondering

Opvallend is dat kleine bedrijven meer succes hebben op Facebook dan grote bedrijven, merkt retailanalist Sucharita Mulpuru van Forrester op. Waar bedrijven met een omzet kleiner dan 100.000 dollar en minder dan 10 werknemers prima resultaten behalen met enkel een Facebook-pagina, is dat lang niet hetzelfde voor grote bedrijven als Gap, Nordstrom, JC Penney en Gamestop, zo vertelt ze aan de New York Times. Genoemde bedrijven hebben het afgelopen jaar hun Facebook-winkel gesloten, omdat consumenten de voorkeur geven aan een rijkere beleving via een winkel op een website. Kleinere bedrijven kiezen voor Facebook als alternatief voor een site omdat het snel, eenvoudig en gratis is op te zetten. Je hebt geen programmeur nodig voor het coden van het site en ook het design wordt kant-en-klaar afgeleverd. Daarnaast staan allerlei tools voor marketing en e-commerce voor je klaar en kun je eenvoudig met klanten communiceren.

Read more

10Aug

Nieuwe webshop opgeleverd: Cookwarehouse!

Wezz Interactive heeft weer een nieuwe webshop opgeleverd! Deze keer gaat het om de webshop van Cookwarehouse, een internetwinkel die gespecialiseerd is in kwalitatief hoogwaardige keukenproducten. Cookwarehouse is niet helemaal nieuw: al acht jaar lang zijn zij actief in de detailhandel op het gebied van keukenaccessoires in de breedste zin van het woord. Na twee winkels is het nu ook de beurt aan een online webshop. "Niet achterover leunen, maar actief en kwalitatief keukengerei leveren" lijkt het motto van deze online webshop. Het assortiment is een resultaat van jarenlange ervaring, oog voor trends en het bezoeken van beurzen over de hele wereld. Achter de webwinkel zit een team van professionals die ervoor zorgt dat uw bestelling snel en efficiënt verloopt. De fysieke winkels van Cookwarehouse zijn te vinden bij Loods5 in Zaandam en Sliedrecht. Hier zijn vrijwel alle online producten te bezichtigen en direct mee te nemen.

Read more

10Aug

De beste zoekwoorden voor uw Magento Webshop!

Wanneer uw Magento Webshopdoor Wezz Interactive is afgeleverd, is dat natuurlijk slechts het begin. Nu is het aan u! Hoe gaat u uw Magento Webshop onder de aandacht van de consumenten brengen? In vorige posts heeft u al kunnen lezen over het bijhouden van een blog en klantenbinding, maar vergeet de zoekmachine van het internet niet: Google! Google kan u makkelijk helpen meer pageviews te krijgen, maar dan moet u werken aan de hand van de juiste zoekwoorden om uw Magento Webshop te laten vinden. Maar wat zijn nou precies de juiste zoekwoorden?

Niet te makkelijk

Het bedenken van trefwoorden voor uw Magento Webshop lijkt wellicht makkelijk, maar niets is minder waar. De kunst bij het zoeken van de juiste woorden is om niet te makkelijk te denken. Een voorbeeld: Verkoopt u bijvoorbeeld fietsen? Het is makkelijk om 'fietsen' dan als zoekwoord te kiezen. Maar wanneer een consument 'fietsen' op Google intypt, is het niet duidelijk of hij op zoek is naar een nieuwe fiets, een route om te fietsen of tips om harder te kunnen fietsen. De mogelijkheden van deze zoekopdracht zijn zo groot, dat de kans nihil is dat uw Magento Webshopbovenaan verschijnt. En komen deze mensen dan toch per ongeluk in uw Magento Webshop terecht, is de kans dat zij een fiets kopen vrij klein.

Specificeren

De truc is om uw zoekopdracht zo gespecificeerd mogelijk te maken. Ook is het handig een combinatie te maken van zoekwoorden. Verkoop u bijvoorbeeld rode Gazelle fietsen voor vrouwen? Maak hier dan gebruik van! Onthoud: U bent niet de enige die iets aan probeert te prijzen in deze categorie en op Google geldt: Op de eerste pagina en anders heeft het weinig zin! Het voordeel van het specificeren en combineren van uw zoekopdracht is dat de concurrentie kleiner wordt en het dus makkelijker scoren is in deze zoekmachine.

Hulpmiddelen

Ook zijn er voldoende hulpmiddelen om uw Magento Webshop hoog in de ranking van Google te krijgen. Zo is er bijvoorbeeld de Google Adwords Keywoord Tool, om een tal van combinaties en hun populariteit te ontdekken. Ook kan Wezz Interactive u prima ondersteunen wanneer het gaat om zoekmachine optimalisatie!

Read more

07Aug

De binding van klanten aan uw Magento Webshop

Wanneer u eenmaal een product uit uw Magento Webshophebt verkocht, is dat natuurlijk mooi! U heeft een consument (als het goed is) blij gemaakt met uw product en hoopt dat de klant zo tevreden is dat hij nog eens terug komt. Maar dit gaat natuurlijk niet vanzelf. Veel van de producten die in Magento Webshops worden verkocht zijn aan trends onderhevig, waardoor klanten snel weer op zoek gaan naar iets nieuws. Klantbinding is erg belangrijk voor uw Magento Webshop. Niet alleen levert het u meer inkomsten op, ook is het goed voor de mond-tot-mond reclame. En gratis reclame is natuurlijk altijd mooi meegenomen. Maar hoe kunt u nou het beste klanten aan uw Magento Webshop binden?

Social Media

Uiteraard speelt social media een grote rol bij het proces van klantbinding. Doordat tegenwoordig bijna iedereen actief is op sociale media als Facebook, Twitter en Hyves is het makkelijk om via deze media een publiek te bereiken. Een publiek dat u door middel van deze media wellicht om kunt zetten in consumenten. Mensen praten met elkaar op sociale media en delen graag de hele dag wat ze aan het doen zijn. Door middel een like-button in uw Magento Webshopis het mogelijk dat consumenten gaan delen dat ze iets in uw Magento Webshop hebben gekocht. Gratis reclame dus! Ook is sociale media erg handig om in contact te komen met de consument. Wanneer er een compliment of klacht op uw productpagina op Facebook verschijnt, is het toegankelijker voor u om er op te reageren. Klanten voelen zich op deze manier serieus genomen en betrokken bij uw bedrijf.

Bedanken

Manieren zijn niet alleen in het fysieke leven belangrijk, ook in de virtuele wereld wordt hoffelijkheid zeer op prijs gesteld. Bedankt uw klant uitgebreid voor de aankopen die hij heeft gedaan in uw Magento Webshop. Wanneer de klant op de laatste pagina komt, is het netjes om hem te bedanken. Ook wanneer er een bevestiging verstuurd wordt over de bestelde producten, is het voor een klant fijn wanneer hij bedankt wordt. Het lijkt logisch, maar wanneer dit er niet staat valt het de klant ineens op.

Makkelijk

Zorg er tenslotte voor dat uw Magento Webshop makkelijk te bereiken is en bovendien makkelijk in gebruik. Dit kan op meerdere manieren, bijvoorbeeld door klanten die al meerdere malen iets in uw Magento Webshop hebben gekocht of die zich hebben ingeschreven voor de nieuwsbrief kortingscodes te sturen of andere extra service te bieden. Al helpt het zo simpel mogelijk houden van uw Magento Webshop natuurlijk ook om de klant zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn bij zijn zoektocht naar uw producten.

Read more

02Aug

Het blog: een toevoeging aan uw Magento Webshop

Een blog kan een absolute aanvulling zijn voor uw Magento Webshop. Niet alleen kunt u hier nieuwe productinformatie op kwijt, ook bepaalde teksten die niet geschikt zijn voor uw Magento Webshop, maar die u wel graag wilt delen met uw consumenten zijn uitermate geschikt voor op uw blog. Maar hoe kunt u als bedrijf een succesvol blog opstarten? En wat zijn de voordelen van zo'n blog?

Voordelen

Een groot voordeel voor u als bedrijfsblogger is het feit dat blogs worden meegenomen in zoekmachineresultaten. Door de juiste SEO technieken toe te passen, kan uw blog op deze manier hoog scoren bij Google's zoekresultaten. Goed voor uw naamsbekendheid dus! Ook kunt u op deze manier nieuwe klanten aantrekken en zorgt u door middel van uw blog voor betrokkenheid van de consument. Door gebruik van een RSS feed kunnen mensen 'gekoppeld' worden aan uw blog en op de hoogte blijven van nieuwe blogposts. Ook biedt een blog een goed platform voor achtergrond informatie bij uw bedrijf en biedt het (meer dan sociale media) de mogelijkheid om dieper en langer op bepaalde onderwerpen in te gaan.

Interactie

Belangrijk op uw blog is dat u zorgt voor interactie. Wanneer u regelmatig voor nieuwe content zorgt waar lezers op kunnen reageren, waar u vervolgens weer op reageert ontstaat er interactie met de consument. Dit is een van de belangrijkste doelen van een blog. Door goede interactie met de consument beschikt u over inside information, die u kan helpen bepaalde zaken te verbeteren. Ook is het natuurlijk fijn om te horen wanneer een product naar behoren functioneert. Voordeel is ook dat de consument zich betrokken voelt bij u en uw Magento Webshop, wat zorgt voor een bepaalde loyaliteit.

Type blog

Zorg dat u zich probeert te houden aan een bepaald type blog. Er zijn verschillende type blogs te vinden die allemaal een verschillend aspect van de webshop behandelen. Door zoveel mogelijk bij hetzelfde onderwerp te blijven, weten mensen wat ze kunnen verwachten en blijven ze terugkomen op uw blog. Er zijn meerdere type blogs te onderscheiden. Zo is er bijvoorbeeld een expert blog, die een bepaalde productlijn of dienst van een bedrijf behandelt. Bij een topic blog wordt de aandacht op een product of dienst geregeld, maar ligt de focus op kwantiteit. Wanneer meerdere werknemers zorgt voor een zo compleet mogelijke informatievoorziening, is er sprake van een company blog. Welk type blog u uiteindelijk ook kiest, het is duidelijk dat een blog goed voor uw Magento Webshop is. Door middel van regelmatig posten kunt u uw consumenten op de hoogte houden van het laatste nieuws en zorgt u door middel van een hogere Google ranking ook nog eens voor meer naamsbekendheid. En wie wil dat nou niet?

Read more

27Jul

Tien tips voor het gebruik van zoekfuncties

Consumenten zijn gewend op hun wenken bediend te worden. 'De klant is koning' geldt natuurlijk ook in uw Magento Webshop. Consumenten willen zo snel mogelijk bepaalde producten in uw Magento Webshop kunnen vinden. Een zoekfunctie is hierbij een handige toevoeging in uw Magento Webshop. Maar hoe benut u deze zoekfunctie optimaal? Tien handige tips.

1. Bied een zoekfunctie aan in uw Magento Webshop

Het lijkt een voor de hand liggende tip, maar het is verbazingwekkend hoeveel grote bedrijven en retailers nog geen zoekfunctie aanbieden in hun webshop. Een goed voorbeeld hiervan is H&M.

2. Bepaal de positie van de zoekbox in uw Magento Webshop

De navigatieoptie moet duidelijk zichtbaar zijn en opvallend in uw Magento Webshop. Doordat de navigatie zichtbaar is op de gehele site, is het makkelijker voor de consument om zich te bewegen in uw Magento Webshop. Het is dus belangrijk de zoekbox op een duidelijk en prominente plaats in uw Magento Webshop te plaatsen, zodat bezoekers hem makkelijk kunnen vinden. De meest voorkomende plaats voor een zoekbox is bovenaan de pagina. Hier valt hij direct op en is het duidelijk voor de bezoeker dat er gebruik gemaakt kan worden van een zoekbox in uw Magento Webshop.

3. Plaats de zoekbalk niet in de buurt van andere vakken

Belangrijk is dus dat de zoekbox opvalt in uw Magento Webshop. Uiteraard zijn er andere objecten die ook op moeten vallen, maar verwar de consument niet door deze objecten te dicht bij elkaar in de buurt te plaatsen. Hou het simpel voor de bezoekers van uw Magento Webshop. Voorbeelden hiervan zijn een invulveld van een nieuwsbrief naast de zoekbox.

4. Label de zoekfunctie

De zoekbox kan niet alleen opvallen door bijvoorbeeld een aanwezige kleur, maar ook door andere factoren moet duidelijk zijn dat het gaat om een zoekbox. Zo is het belangrijk dat er een duidelijk 'zoek' of 'go' button te zien is, zodat de consument begrijpt waar de balk voor bedoeld is.

5. Gebruik tekst in uw zoekbox

Door tekst in de zoekbox van uw Magento Webshopte zetten kan de functie van het invulveld uitgelegd worden. Zorgt er echter wel voor dat de tekst verdwijnt op het moment dat de consument iets in de zoekbox in wil typen. Wanneer de consument dit zelf weg moet halen, kan dit als zeer vervelend worden ervaren. Dit kan met behulp van JavaScript.

6. Zoeken na Enter

Zorg ervoor dat de site start met zoeken wanneer de consument op Enter heeft gedrukt. De consument wil graag zo makkelijk en snel mogelijk geholpen worden. Door deze functie in te stellen, hoeft de bezoeker van uw Magento Webshopniet met zijn muis op de zoekbutton te drukken.

7. De grootte van de zoekbox

Door verschillende maten van zoekboxen te testen kunt u erachter komen welke maat het meest geschikt is voor uw Magento Webshop. Welke maat het beste bij uw Magento Webshoppast, is afhankelijk van het productassortiment en zoekgedrag van uw consumenten. Bestaan uw producten over het algemeen uit meer dan twee woorden? Maak dan een langere zoekbalk, zodat de consument de zoekbalk optimaal kan benutten. Hierdoor is het mogelijk voor de consument om de hele tekst te zien en eventuele spelfouten te corrigeren.

8. Laat de zoekbox op iedere pagina terugkeren

Het is voor de consumenten van uw Magento Webshop onhandig wanneer zij iedere keer terug moeten naar de hoofdpagina om een nieuwe zoekopdracht te geven. Daarom is het makkelijk om op iedere pagina de zoekbox terug te laten komen. Op deze manier biedt het ook een alternatieve methode voor gebruikers die op een bepaalde productpagina van uw Magento Webshopbinnen komen.

9. Gebruik auto-complete in de zoekbox

Door suggesties voor een bepaalde zoekopdracht te geven in uw Magento Webshop, kan het zoekproces voor uw consument versneld worden. Ook helpt het spelfouten te voorkomen en zorgt het ervoor dat zoekopdrachten sneller daadwerkelijk tot productresultaten leiden.

10. Bied de optie om zoekopdrachten te verfijnen

Door de consument de mogelijkheid te bieden om een bepaalde zoekopdracht te verfijnen of alleen te zoeken op een bepaald deel van uw Magento Webshop, voorkomt u veelal irrelevante zoekresultaten voor de consument, waardoor de kans groter is dat hij iets vindt in uw Magento Webshop.

Read more

25Jul

Sociale Media en uw Webshop: een gouden combinatie

Sociale media lijken heel gemakkelijk te beheersen: Je schrijft zo af en toe eens wat om je publiek up to date te houden en dat is het. Zo makkelijk als het lijkt voor een individu, zo lastig kan het zijn voor een bedrijf. Want wat kan nou wel als bedrijf op sociale media en wat is absoluut not done? Hier een paar handige tips.

1. Kies de meest relevante sociale media voor jouw bedrijf

Sociale media zijn er in alle vormen en maten. Zo is er bijvoorbeeld Twitter, om razendsnel berichten te verspreiden. Maar ook LinkedIn valt onder het kopje sociale media, om jouw CV online te zetten en een netwerk van (oud) collega's te onderhouden. Maar welke sociale media werken nou het beste bij jouw bedrijf? Een belangrijke tip bij dit punt is: Ga na wat je doelgroep is en welke sociale media zij gebruiken. Probeer je te beperken tot de sociale media die het beste bij jouw doelgroep past, maar gebruik er meerdere wanneer hier de tijd voor is.

2. Begin doordacht en maak er tijd voor

Sociale media zijn makkelijk op te zetten en lijken gratis. Wanneer men uitgaat van het concept 'tijd is geld', dan is hier echter zeker geen sprake van. De tijd die je als bedrijf aan een sociale media pagina moet besteden om hem draaiende te houden is niet te onderschatten. Wat je doet, wil je natuurlijk direct goed doen. Het heeft natuurlijk geen zin om een account aan te maken en het daarna niet te gebruiken. Begin daarom pas wanneer je de middelen kan inzetten om op regelmatige basis nieuwe content aan te leveren.

3. Schrijf alleen wanneer je iets te zeggen hebt en zorg voor relevante inhoud

Wanneer jij een sociale media pagina maakt die bij jouw Magento Webshop hoort, is het belangrijk om hier informatie op te zetten die relevant is voor de consumenten van deze Magento Webshop. Hoe groot de verleiding soms ook is, mensen komen met een bepaalde reden naar jouw pagina en dat is vaak niet om over de dingen te lezen die individuen over het algemeen op sociale media posten. Denk na over de reden waarom mensen jouw sociale media bezoeken.  Heb je niets te zeggen of heb je hier geen tijd voor, hou mensen dan niet bezig met onnodige dingen.

4. Maak een Facebook fanpage

In je Magento Webshop is het makkelijk om een link te plaatsen naar deze fanpage. Zorg voor een beloning wanneer mensen op de like button klikken. Dit kan gaan om een kleine korting of kans op een mooie prijs.  Op deze manier kun je fans betrekken bij het productie- en innovatieproces van je Magento Webshop.

5. Zet bij je producten in de shop een Facebook like button

Door bij ieder product een individuele like button te plaatsen, is het voor consumenten niet alleen mogelijk jouw Magento Webshop te liken, maar ook ieder product afzonderlijk. Zo kunnen zij aan hun Facebook vrienden laten zien wat zij gekocht hebben in jouw Magento Webshop. Dit verhoogt niet alleen jouw naamsbekendheid, maar ook de ranking van je product in Google aanzienlijk.

6. Registreer je bedrijf- en merknaam voordat deze door anderen worden gebruikt

Het kan voorkomen dat iemand zo'n groot fan van jouw product is dat zij onder de naam van jouw Magento Webshopeen fanpage opzetten. Een groot compliment, maar ook erg vervelend voor jou als retailer. Jij hebt immers geen enkele controle over de inhoud van deze fanpage. Mocht dit het geval zijn, probeer dan in contact te komen met de beheerder van deze fanpage en probeer een overeenstemming te bereiken over inhoud en (mede)beheerderschap.

7. Het loont om je Magento Webshop met YouTube filmpjes te verrijken

Door het gebruik van YouTube in uw Magento Webshopverbetert u uw Google ranking aanzienlijk. De filmpjes hoeven uiteraard geen dure hoogstandjes te zijn; een amateuristisch filmpje komt vaak betrouwbaarder over dan een professionele. Door het gebruik van tags en een goede beschrijving is het mogelijk uw Google ranking nog meer te verhogen.

8. Maak een reactiemogelijkheid voor uw Magento Webshop

Niets is betere reclame dan een goede recensie van een gebruiker van uw product. Een reactie mogelijkheid is makkelijk gemaakt: door middel van een blog of een kopje reacties onderaan uw Magento Webshop. Uiteraard is er enige toezicht nodig zodat er alleen relevant commentaar verschijnt. Verwar onrelevant commentaar echter niet met negatief commentaar. Probeer hier in tegendeel op in te gaan en probeer hier iets van te leren. Het versterkt het vertrouwen van uw Magento Webshop. Zowel de consumenten als de Magento Webshop wordt hier beter van: U krijgt inside informatie van gebruikers en de consument voelt zich betrokken bij uw Magento Webshop.

Read more