Support

Support

Van pro-actief advies over updates en nieuwe ontwikkelingen tot 24-uurs spoedservice: alles is geregeld.

Wij leveren support op jouw Magento webshop en staan altijd voor je klaar met vragen of wensen die je heeft met betrekking tot Magento, ook als je nog geen klant bent van Wezz e-Commerce.

Heb je een vraag of probleem? Bel met 020-2085000 en waarschijnlijk kunnen we je direct helpen!

Wij kunnen je helpen met alle vragen met betrekking tot jouw Magento webshop, waaronder:

  • Het upgraden van Magento naar de laatste versie
  • Het installeren van een nieuwe Magento module
  • Het oplossen van problemen met je layout
  • Wanneer je webshop foutmeldingen vertoont, lossen we deze graag voor je op

24-uurs noodhulp

Voor onverwachte situaties buiten kantooruren hebben wij een 24-uurs noodhulp. Mocht er onverwacht iets gebeuren kun je altijd in contact komen met een programmeur die toegang heeft tot je website om het probleem te verhelpen.

Hoe werkt het?

Onze support is voor iedereen met een Magento webshop toegankelijk. Bij deze dienst worden vooraf uren ingekocht waarmee je toegang krijg tot onze helpdesk. Vervolgens wordt iedere keer dat je contact opneemt met onze support afdeling de daadwerkelijk gebruikte tijd verrekend met het openstaande tegoed. 

Op deze manier betaal je dus alleen voor daadwerkelijk gebruikte support tijd. Ook kan de strippenkaart gebruikt worden om direct zaken in jouw Magento webshop aan te passen en te ontwikkelen. 

Meer informatie? Neem vrijblijvend contact met ons op via 020 208 5000 voor de mogelijkheden!